Política de Privacidade

1. Sobre esta página

O site do Shopping Avenida 28 apresenta informações institucionais sobre lojas, alimentação, cinema, facilidades, eventos, divulgação de espaços comerciais e canais de contato. Esta política descreve como os dados pessoais que você fornece – ou que são coletados automaticamente durante a navegação – são utilizados, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Formulário de contato: quando você envia uma mensagem pelos nossos canais, coletamos o nome, o e-mail, o assunto e o texto da mensagem, utilizados exclusivamente para responder ao seu atendimento.

Dados de navegação: durante a visita, podem ser coletadas informações como páginas acessadas, tempo de permanência, navegador, dispositivo e origem do acesso, de forma agregada e anônima, para análise de desempenho e melhoria da experiência.

Dados fornecidos espontaneamente: informações que você opta por compartilhar ao acionar nossos canais (por exemplo, relatos, solicitações de cessão de espaços comerciais ou contatos via WhatsApp) são usadas apenas para o retorno à sua solicitação.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os dados para:
- Responder aos seus contatos e solicitações de informações;
- Manter o site seguro, estável e funcionando corretamente;
- Compreender, de forma agregada, como o site é utilizado, a fim de melhorar a navegação e os conteúdos;
- Atender obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos os dados para decisões automatizadas que afetem você de forma relevante.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Ao acessar o site, você recebe um aviso explicando o uso de cookies e pode "Aceitar tudo", "Rejeitar tudo" ou personalizar suas escolhas.

Cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento básico do site (por exemplo, lembrar suas preferências de consentimento). Não podem ser desativados.

Cookies de análise: utilizamos ferramentas como o Google Analytics e o Google Tag Manager para entender como os visitantes usam o site (páginas visitadas, duração, origem). Essas ferramentas coletam dados de forma anônima ou pseudonimizada e podem ser desativadas quando você rejeita os cookies não essenciais.

Mapas: a seção "Como chegar" usa o Google Maps para exibir o trajeto. Ao utilizá-la, o Google pode coletar dados conforme a política de privacidade do próprio Google.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas:
- Com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (como a plataforma de estatísticas de navegação), sempre sob instruções e com o compromisso de confidencialidade;
- Quando você acessa, pelo nosso site, serviços de parceiros — é o caso da programação e da compra de ingressos do cinema, oferecidas pela Cinesercla em ambiente de terceiro;
- Por determinação legal ou judicial.

6. Retenção dos dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais. Mensagens de contato e informações correlatas, por exemplo, são conservadas pelo período necessário ao atendimento e à sua gestão administrativa, sendo depois descartadas.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Dados de formulários são transmitidos de forma criptografada (HTTPS) e tratados diretamente pelos canais oficiais do shopping.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- a confirmação de existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da lei;
- a exclusão ou a revogação do consentimento, quando aplicável;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer esses direitos, use o canal de contato indicado no item 11. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Este site não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos responsáveis. Se identificarmos dados de menores coletados sem essa autorização, eles serão excluídos.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou em nossas práticas. Recomendamos que você a consulte periodicamente. A data da última atualização estará indicada ao final da página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@shoppingavenida28.com.br ou pelo telefone +55 22 2725-2828. Endereço: Avenida 28 de Março, 574 - Centro, Campos dos Goytacazes/RJ - CEP 28020-740.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.